Garantía de 30 días
Todos nuestros productos cuentan con 30 días de garantía a partir de la fecha de entrega. La garantía cubre defectos de fabricación y de funcionamiento. Si tu producto presenta algún problema dentro de este periodo, puedes devolverlo y te lo cambiamos o te reembolsamos, tú eliges.
¿Cómo devuelvo un producto?
- Contáctanos por WhatsApp al +52 56 1117 3602 o por correo a contacto@allcomputers.com.mx indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Empaca el producto con todos sus accesorios, cajas y empaques originales, tal como lo recibiste.
- Te indicaremos la forma de devolución más conveniente: por paquetería o directamente en nuestra tienda (República de Uruguay 13, Centro, Cuauhtémoc, 06080 Ciudad de México, CDMX).
- En cuanto recibamos el producto, lo revisamos y te confirmamos el resultado por WhatsApp o correo.
Condiciones de devolución
- La solicitud debe hacerse dentro de los 30 días de garantía.
- El producto debe estar sin uso y en perfecto estado.
- Debe incluir todos sus accesorios, cajas, empaques y manuales originales.
- Es necesario presentar el comprobante de compra (número de pedido o ticket).
Reembolsos
Una vez recibido y revisado el producto, realizamos el reembolso al mismo método de pago con el que hiciste tu compra. Te avisamos cuando el reembolso esté en camino.
Excepciones
La garantía y las devoluciones no aplican cuando el daño proviene de un uso inadecuado, caídas, líquidos, modificaciones o reparaciones no autorizadas del producto.
Propiedad intelectual
Todos los productos y marcas registradas son propiedad de sus respectivos dueños. No se permite la reproducción o distribución no autorizada de nuestros materiales.
Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por las leyes de México, incluyendo la Ley Federal de Protección al Consumidor. Cualquier controversia se atenderá primero por la vía de la conciliación y, en su caso, ante las autoridades competentes en Ciudad de México.